Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die im Friseursalon Je Suis Hair & Make Up Art erbracht werden, sowie für alle damit zusammenhängenden Rechtsgeschäfte zwischen Je Suis Hair & Make Up Art und seinen Kunden.
  2. Mit der Terminvereinbarung oder Inanspruchnahme der Dienstleistungen von Je Suis Hair & Make Up Arts erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

§2 Terminvereinbarung und Vorauszahlung

  1. Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über Online-Buchungsplattform (Treatwell) vereinbart werden.
  2. Für alle Dienstleistungen ist bei der Terminvereinbarung eine Vorauszahlung in Höhe von 100% des Behandlungspreises zu leisten.
  3. Die Vorauszahlung kann bei direkten Buchungen im Salon in bar, via PayPal oder per Sofortüberweisung erfolgen. Anderweitige Zahlungsmethoden sind nicht möglich.
  4. Bei Buchungen über Treatwell erfolgt die Zahlung nach den dort angegebenen Zahlungsbedingungen.
  5. Wird ein Termin nicht rechtzeitig (siehe §4) abgesagt, behält Je Suis Hair & Make Up Art die Vorauszahlung als Ausfallgebühr ein.
  6. Falls die auf Treatwell hinterlegten Stornierungs- und Vorauszahlungsregelungen von diesen AGB abweichen sollten, gelten vorrangig die bei Treatwell angegebenen Bedingungen.

§3 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die jeweils im Salon Je Suis Hair & Make Up Art oder auf der Website ausgeschriebenen Preise. Sondervereinbarungen oder Rabatte müssen vor der Leistungserbringung abgestimmt werden.
  2. Alle Leistungen sind unmittelbar nach der Erbringung in bar, via PayPal oder per Sofortüberweisunge zu bezahlen, soweit keine anderen Zahlungsbedingungen vereinbart wurden.
  3. Bei Buchungen über Treatwell wird der volle Betrag vorab bezahlt und unterliegt den dortigen Zahlungsbedingungen.

§4 Stornierungsbedingungen und Ausfallgebühr

  1. Stornierungen oder Terminänderungen müssen mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin telefonisch oder schriftlich per E-Mail erfolgen.
  2. Bei Stornierungen zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin wird 50% des Behandlungspreises in Rechnung gestellt oder die geleistete Vorauszahlung einbehalten.
  3. Bei Stornierungen innerhalb weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Behandlungspreis fällig.
  4. In Ausnahmefällen (z. B. plötzliche Erkrankung) kann der Salon Je Suis Hair & Make Up Art auf Kulanzbasis eine individuelle Regelung treffen.
  5. Falls die auf Treatwell hinterlegten Stornierungsregelungen von diesen AGB abweichen sollten, gelten vorrangig die bei Treatwell angegebenen Bedingungen.

§5 Verzug und Rücktritt durch den Je Suis Hair & Make Up Art

  1. Je Suis Hair & Make Up Art behält sich das Recht vor, Termine kurzfristig zu verschieben oder abzusagen, wenn dies aufgrund unvorhergesehener Umstände (z. B. Krankheit des Personals) erforderlich ist. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
  2. Ansprüche auf Schadensersatz seitens des Kunden bestehen nicht.

§6 Haftung

  1. Je Suis Hair & Make Up Art übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nachbehandlung oder Pflege der Haare entstehen, insbesondere, wenn die vom Je Suis Hair & Make Up Art empfohlenen Pflegeprodukte nicht verwendet wurden.
  2. Für mitgebrachte Gegenstände des Kunden (z. B. Kleidung, Schmuck) übernimmt der Je Suis Hair & Make Up Art keine Haftung, es sei denn, der Schaden wurde grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht.

§7 Fotoaufnahmen und Datenschutz

  1. Je Suis Hair & Make Up Art fertigt gelegentlich Fotoaufnahmen von fertiggestellten Frisuren oder Stylings an, die für Werbezwecke (z. B. auf Instagram oder der Website) verwendet werden.
  2. Personen sind auf den Fotos grundsätzlich nicht erkennbar, es sei denn, der Kunde hat zuvor ausdrücklich einer Aufnahme mit erkennbarer Person zugestimmt.
  3. Kunden werden vor jeder Aufnahme gefragt, ob sie mit der Anfertigung und Veröffentlichung einverstanden sind. Die Zustimmung kann jederzeit widerrufen werden.
  4. Alle personenbezogenen Daten der Kunden werden vertraulich behandelt und nur im Rahmen der Terminverwaltung genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

§8 Gutscheine

  1. Gutscheine können für alle Dienstleistungen des Salons Je Suis Hair & Make Up Art eingelöst werden und sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre gültig.
  2. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

§9 Beschwerden und Reklamationen

  1. Sollte der Kunde mit einer erbrachten Leistung unzufrieden sein, ist dies unmittelbar nach der Behandlung anzuzeigen. Je Suis Hair & Make Up Art bemüht sich, angemessene Lösungen zu finden.
  2. Nach Verlassen des Salons Je Suis Hair & Make Up Arts besteht kein Anspruch auf kostenlose Nachbesserung, es sei denn, die Beanstandung wurde unverzüglich gemeldet.

§10 Schlussbestimmungen

  1. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Stand: Januar 2025